VOLEN OTOMOTİV KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Volen Otomotiv (“Şirket” veya “Biz”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda ve hukuka uygun olarak toplanacak, işlenecek, muhafaza edilecek ve gerektiğinde üçüncü kişilere aktarılabilecektir.

• Şirket Unvanı: Volen Otomotiv
• Adres: İvedik OSB, 1455. Sk. No:22/59 Yenimahalle/Ankara
• Telefon: 0312 345 1881
• E-Posta: info@volenotomotiv.com

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Toplanan kişisel verileriniz (kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, müşteri işlem verileri, talep/şikâyet yönetimi bilgileri, IP ve log kayıtları);

• Şirketimiz tarafından sunulan otomotiv parça tedariki, satış ve satış sonrası hizmet süreçlerinin tam ve eksiksiz olarak yürütülmesi,
• Siz müşterilerimize sunulan ürün ve hizmetlerden en yüksek verimi alabilmeniz için gerekli operasyonel çalışmaların departmanlarımız tarafından yapılması,
• İletişim formları, e-posta veya telefon yoluyla bize ulaşmanız halinde talep, öneri ve şikâyetlerinizin değerlendirilip hızlıca çözüme kavuşturulması,
• Sözleşmesel ve hukuki yükümlülüklerimizin tam ve zamanında yerine getirilmesi,
• İleride doğabilecek hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabilmesi,
• Web sitemizin güvenliğinin sağlanması ve yasal log tutma zorunluluklarının yerine getirilmesi amaçlarıyla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dâhilinde işlenmektedir.

3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Şirketimiz, kişisel verilerinizi gizlilik prensiplerine sıkı sıkıya bağlı kalarak işlemektedir. Verileriniz kural olarak üçüncü şahıslara satılmaz ve devredilmez. Ancak, yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda;

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara (kanunlarla emredilen bilgi paylaşımı yükümlülüklerimiz çerçevesinde),
• Finansal süreçlerin, muhasebe işlemlerinin ve kargo/teslimat operasyonlarının yürütülebilmesi amacıyla hizmet aldığımız kargo şirketleri, mali müşavirler, bankalar ve hukuki süreçlerin takibi için çalıştığımız avukatlarımıza,
  KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen veri aktarım şartları çerçevesinde ve sadece gerektiği kadarıyla kısıtlı olarak aktarılabilecektir.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, Şirketimiz ile kurduğunuz ticari ilişki kapsamında; web sitemiz (https://volenotomotiv.com) üzerindeki iletişim formları, e-posta iletileri, çağrı merkezi telefon görüşmeleri ve doğrudan yüz yüze iletişim süreçlerinde toplanmaktadır. Bu veriler; "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması", "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" ve "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanılarak elektronik ve fiziki ortamlarda işlenmektedir.

5. KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamında İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
• Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde bu zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte yazılı talebinizi İvedik OSB, 1455. Sk. No:22/59 Yenimahalle/Ankara adresine posta yoluyla veya info@volenotomotiv.com adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Başvurularınız en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.